外测申请
外测申请
当你的 Shopify 店铺已经准备好测试定制模板、商品绑定和前台定制流程时，使用这个入口申请外测。
- Shopify store domain / myshopify.com 域名
- 商品品类和每月定制订单量
- 当前 POD 定制工具或人工流程
支持
Pixozy 商家支持
外测阶段请一次性提供店铺、商品、订单和截图证据，方便我们复现安装、前台定制、隐私或生产快照问题。
问题分流
按最早出错步骤分流问题
从最早失败的步骤开始描述，避免把 Shopify 安装、Theme App Extension 挂载、前台 App Proxy 请求、订单 webhook 或隐私 webhook 混 在一起排查。
安装与主题挂载
安装与主题挂载
当 Pixozy Customizer 应用区块缺失、未绑定，或在桌面端和移动端商品页不可见时，使用这个入口。
- Theme App Extension 状态
- 商品 URL 和选中的 variant
- 桌面端与移动端截图
订单快照排查
订单快照排查
当测试订单已进入 Shopify，但预览图、购物车属性或生产快照不完整时，使用这个入口。
- test order number / Shopify 订单号
- Customization session ID
- 购物车 line item properties
隐私与数据请求
隐私与数据请求
用于 customers/data_request、customers/redact、shop/redact 或商家数据导出相关问题。
- privacy webhook topic
- Shopify webhook 投递时间
- 受影响的订单 ID
支持证据包
排查前请先提供这些信息
完整证据包可以让我们先核对 Shopify 商品绑定、前台定制状态、R2 资产交付和订单 webhook 捕获，不需要一开始就索要店铺账号。
- Shopify store domain / myshopify.com 域名
- 相关商品 URL、product ID 和 variant
- test order number 或 Shopify order ID
- 购物车或订单记录里的 Customization session ID
- 前台商品页、购物车、结账页或 Pixozy 后台截图
- 前台请求失败时的浏览器 console 错误和 network 状态
- customers/data_request、customers/redact 或 shop/redact 的 privacy webhook topic